MYPAYZ GÜVENLİK BİLGİLENDİRME METNİ

1. Genel Güvenlik Yaklaşımımız

Mypayz Ödeme Kuruluşu A.Ş. olarak, kullanıcılarımızın hesaplarının ve kişisel verilerinin güvenliği en öncelikli konularımızdandır. Tüm sistem altyapımız uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak tasarlanmakta ve düzenli olarak güncellenmektedir. Ancak en az bizim kadar, kullanıcılarımızın da dikkatli ve bilinçli olması; güvenli dijital işlem deneyiminin temel koşuludur.

2. Hesabınızı Güvende Tutmak İçin

• Yalnızca resmi kanalları kullanın: Hesabınıza yalnızca https://www.mypayz.com adresinden veya mobil uygulamamızdan erişin. Tarayıcı adresinin https:// ile başlamasına ve kilit simgesine dikkat edin.
• Güçlü parola kullanın: 6 karakter pin parolanızı özenle seçiniz.
• Aynı parolayı birden fazla platformda kullanmayın.
• Parolanızı kimseyle paylaşmayın. Mypayz çalışanları dahil hiç kimse sizden parolanızı, doğrulama kodunuzu ya da kart bilgilerinizi talep etmez.
• Şüpheli e-postalara ve SMS’lere dikkat edin: Parola, T.C. Kimlik Numarası, kart bilgisi isteyen mesajlar dolandırıcılık amaçlı olabilir. Bu tür mesajlara yanıt vermeyin, içeriğindeki bağlantılara tıklamayın.

3. İki Aşamalı Doğrulama ve Bildirimler

• Yeni cihazdan girişler onay gerektirir: Hesabınıza farklı bir cihazdan giriş yapmak istendiğinde SMS onayı alınır.
• İşlemler anlık bildirilir: Hesabınızdaki her hareket size SMS bildirim olarak gönderilir.
• Otomatik oturum kapatma: Belirli süre işlem yapılmazsa oturum güvenlik nedeniyle kapatılır.

4. Dolandırıcılık ve Sahtecilik Uyarıları

Aşağıdaki durumlarla karşılaşırsanız dolandırıcılık riski taşıyor olabilir:

• Polis, savcı, banka yetkilisi gibi davranan kişiler para veya bilgi talep ediyorsa,
• "Ödül kazandınız", "miras kaldı" vb. gerekçelerle para göndermeniz isteniyorsa,
• Tanımadığınız kişiler sizden para iadesi ya da transfer talep ediyorsa.

Bu tür durumlarda asla bilgi paylaşmayın. En kısa sürede +90 850 205 10 90 numaralı destek hattımıza veya info@mypayz.com adresine ulaşın. Gerekirse kolluk kuvvetlerine başvurun.

5. Cihaz ve Uygulama Güvenliği

• Bilgisayar ve mobil cihazlarınızda antivirüs ve güvenlik yazılımları kullanın.
• Güncellemeleri düzenli olarak yapın.
• Lisanssız veya kaynağı belirsiz yazılımları yüklemeyin.
• Mypayz uygulamasını yalnızca resmi mağazalardan (App Store, Google Play) indirin.
• SMS şifresi gönderiminde kullanılan telefonunuzun ya da SIM kartınızın kaybolma, çalınma, zorla alınma gibi herhangi bir nedenle elinizden çıkması halinde vakit kaybetmeden info@mypayz.com adresine posta göndererek veya +90 850 205 10 90 numaralı çağrı merkezimizi arayarak durumu bildirmeniz gerekmektedir.

6. Yasal Sorumluluk ve Beyan

5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereğince; kendi adınıza fakat başkası hesabına işlem yapmanız halinde bu durumu işlem öncesinde yazılı olarak Mypayz’a bildirmeniz zorunludur. Aksi halde doğabilecek sorumluluk size aittir.

7. Yardım ve Destek

Parolalarınızın veya kişisel bilgilerinizin yetkisiz kişilerin eline geçtiğinizi düşünüyorsanız info@mypayz.com elektronik posta adresinden veya +90 850 205 10 90 numaralı telefondan bizimle iletişime geçiniz.

Herhangi bir güvenlik şüpheniz, hesabınızda olağan dışı bir hareket veya bilgi güncelleme ihtiyacınız olduğunda:

Mypayz sistemleri, kullanıcı güvenliğini sağlamak için düzenli olarak iç denetimden geçirilir ve yetkisiz erişimlere karşı korunur. Ancak kullanıcılarımızın da alacağı kişisel önlemler, güvenliğin en önemli parçasıdır.